Agente de reclamaciones - After Travel Customer Care
Únete a RIU Hotels & Resorts, una empresa global comprometida con la excelencia, la sostenibilidad y la diversidad. Construye un futuro profesional con nosotros.
🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
RIU HOTELS & RESORTS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona un/a Agente de reclamaciones que formará parte del equipo de After Travel Customer Care, para gestionar y responder por e-mail las reclamaciones de huéspedes una vez finalizada su estancia en nuestros hoteles.
🔎 Requisitos
Estudios mínimos
- Ciclo formativo de Grado Medio.
🎯 Idiomas requeridos
- Inglés. Nivel Avanzado o nativo.
- Español. Nivel Avanzado o nativo.
- Se valorarán conocimientos de alemán.
🔓 Requisitos mínimos
- Nivel avanzado Office y gmail
- Buena redacción de textos
- Capacidad de análisis
- Persona resolutiva
📢 Requisitos deseados
- Se valorará experiencia en departamentos de Atención al cliente o un puesto similar.
- Residencia en Mallorca, vehículo propio.
🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
- Departamento
- Ventas/Sales
- Ubicaciones
- Palma de Mallorca
Acerca de RIU Hotels & Resorts
Riu es el apellido de la saga familiar que fundó el negocio en Mallorca, España, en 1953 con la compra de un pequeño hotelito en la Playa de Palma. Allí se forjó una filosofía de servicio que situó el cliente en el centro y una forma de hacer negocio basada en la honestidad y el trabajo duro. Nuestra vocación ha pasado de generación en generación, por eso los valores familiares siguen hoy fuertemente arraigados en RIU.