Agente de reclamaciones - After Travel Customer Care
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🎯 Agente de reclamaciones - After Travel Customer Care
🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
📌 Sobre el Puesto
Formarás parte del equipo de After Travel Customer Care, para gestionar y responder por e-mail a las reclamaciones de huéspedes una vez finalizada su estancia en nuestros hoteles, desde nuestras oficinas centrales ubicadas en Palma.
🔑 Requisitos mínimos del puesto
- Ciclo formativo de Grado Superior.
- Nivel avanzado Office y gmail.
- Buena redacción de textos.
- Capacidad de análisis.
- Persona resolutiva.
- Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
🔎 Idiomas requeridos
- Inglés. Nivel Avanzado o nativo.
- Español. Nivel Avanzado o nativo.
- Se valorarán conocimientos de alemán.
🔓 Valorable:
- Se valorará experiencia en departamentos de Atención al cliente o un puesto similar.
- Residencia en Mallorca, vehículo propio.
🎁 Qué Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
- Departamento
- Ventas/Sales
- Ubicaciones
- Palma de Mallorca
Acerca de RIU Hotels & Resorts
Riu es el apellido de la saga familiar que fundó el negocio en Mallorca, España, en 1953 con la compra de un pequeño hotelito en la Playa de Palma.
Allí se forjó una filosofía de servicio que situó el cliente en el centro y una forma de hacer negocio basada en la honestidad y el trabajo duro.
Nuestra vocación ha pasado de generación en generación desde hace más de 70 años y por eso los valores familiares siguen hoy fuertemente arraigados en RIU.